Garantía legal de conformidad

1. Garantía legal de conformidad

El Sillón Elevador Estrecho con Reclinación cuenta con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española de consumo. Como regla general, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega, sin perjuicio de las precisiones legales vigentes en cada momento.

Si el bien no es conforme con el contrato, el consumidor puede exigir la reparación o la sustitución; cuando no sea posible o resulte desproporcionado, podrá solicitar una rebaja del precio o la resolución del contrato, conforme a la ley.

2. Cobertura comercial indicada en ficha

Según la información comercial del producto:

• 3 años de cobertura ante defectos de fabricación.
• Baterías: 6 meses.

Esta cobertura comercial se suma a, y no sustituye, los derechos legales del consumidor.

3. Cómo reclamar

1. Contacta primero con Dortomedical ([email protected] · 957 100 090) indicando el número de pedido. También puedes escribir a [email protected] para orientación sobre esta página.
2. Indica número de pedido, fecha de entrega, descripción del problema y, si es posible, fotos o vídeo.
3. Conserva el producto y el embalaje mientras se gestiona la incidencia, salvo indicación en contrario.
4. Según el diagnóstico, se acordará reparación, sustitución u otra solución conforme a la ley.

4. Plazos de respuesta

Atenderemos tu comunicación en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos razonables exigidos por la normativa de consumo. Te informaremos del estado de la gestión por email o teléfono.

5. Exclusiones habituales

• Uso indebido, sobrecarga por encima de 120 kg o instalación incorrecta.
• Desgaste normal por el uso, daños accidentales o causados por terceros.
• Manipulación, reparación o modificación no autorizada.
• Falta de mantenimiento razonable según las instrucciones de uso.
• Daños por humedad, incendios, sobretensiones u otros eventos ajenos al producto, salvo que la ley disponga otra cosa.

6. Contacto de garantía

Ver también Reclamaciones y Seguridad y uso.

Última actualización: agosto 2026.