Reclamaciones

1. Canal preferente

Pedidos / envío / garantía del producto: Dortomedical — [email protected] · 957 100 090.

Esta página (ElevaEstrecho):

• Email: [email protected]
• Teléfono: 968 753 888
• Postal: Ctra. Nacional 344, Km-100,30 – 30510 Yecla (Murcia), España

Incluye en tu mensaje: nombre completo, número de pedido, fecha de compra/entrega, descripción clara del problema y documentación útil (fotos, albarán, captura del pago).

2. Qué ocurre después

Registraremos tu reclamación, te pediremos aclaraciones si hacen falta y te responderemos con una propuesta de solución (información, reparación, sustitución, reembolso parcial/total u otra vía conforme a la ley).

3. Hojas de reclamaciones

Como empresa establecida en España, facilitamos el acceso a las hojas de reclamaciones oficiales de la comunidad autónoma correspondiente cuando proceda. Puedes solicitarlas en [email protected] indicando tu domicilio.

4. Resolución alternativa de litigios

Plataforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

También puedes acudir a organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a la vía judicial. En litigios de consumo serán competentes, cuando proceda, los juzgados de tu domicilio.

5. Datos del vendedor

Relacionado: Garantía · Devoluciones · Contacto.

Última actualización: agosto 2026.